Y A-T-IL UNE GARANTIE (DE LIVRAISON) SUR LES PLANTES?

Garantie de livraison:

Nous prenons tous les soins possibles lors de l'envoi de nos produits. La plante est envoyée dans une jolie boîte-cadeau conçue pour l'envoi de plantes. De plus, l'installation est livrée avec un transport spécial, ce transport est spécialisé dans la livraison de l'installation! La plante ou le pot est-il arrivé endommagé? Envoyez-nous les photos ci-dessous via [EMAIL PROTECTED] ou contactez-nous via le formulaire de contact. Dans les jours ouvrables suivant la réception de la plainte ou de la question, vous recevrez une réponse de fond de notre part:

  • Une photo de l'extérieur de l'emballage où l'étiquette de l'emballage est visible.
  • Une image de l'emballage ouvert avec le contenu et le paquet intérieur dans l'emballage clairement visible.
  • Une image de la taille entière du produit.
  • Une photo de détail / gros plan du dommage spécifique à l'article.

Chez les plantes qui sont livrées à un voisin ou d'un point de collecte, nous pouvons deux jours après l'accouchement ne garantit pas la qualité et de perdre la possibilité de déposer une plainte concernant la qualité de la plante. Ceci s'applique également aux usines dont la livraison a lieu plus de deux jours à l'avance.

Garantie:

Growing Concepts est entièrement responsable de la qualité de ses produits! Nos plantes proviennent directement du producteur et sont soigneusement emballées et expédiées. Après la livraison, les conditions de soins et de vie de l'usine ne peuvent pas être vérifiées par nous. Est-ce que la qualité de la plante se détériore rapidement? Alors contactez-nous! Grâce à nos connaissances et éventuellement aux conseils d'un producteur, nous pouvons vous conseiller afin que vous puissiez profiter à nouveau de votre plante.

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