Garantie de livraison:

Nous prenons tous les soins possibles lors de l'envoi de nos produits. La plante est envoyée dans un magnifique coffret cadeau développé pour l'envoi de nos concepts. La plante ou le pot est-il arrivé endommagé? Envoyez-nous les photos ci-dessous via [EMAIL PROTECTED] ou contactez-nous via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse détaillée de notre part dans les jours ouvrables 2 suivant la réception de la plainte ou de la question. Pour pouvoir traiter correctement la plainte, nous vous demandons d’envoyer les éléments suivants:

  • Une photo de l'extérieur de l'emballage où l'étiquette de l'emballage est visible.
  • Une image de l'emballage ouvert avec le contenu et le paquet intérieur dans l'emballage clairement visible.
  • Une image de la taille entière du produit.
  • Une photo de détail / gros plan du dommage spécifique à l'article.

Garantie:

Growing Concepts est entièrement responsable de la qualité de ses produits! Nos plantes proviennent directement du producteur et sont emballées et expédiées avec soin. Après l'accouchement, les conditions d'entretien de la plante ne peuvent pas être vérifiées par nous. La qualité de l’installation se détériore-t-elle (rapidement) au cours des semaines 2? Alors contactez nous! Grâce à nos connaissances et éventuellement aux conseils d'un producteur, nous pouvons vous conseiller afin que vous puissiez à nouveau profiter de votre produit.

Le produit est-il défectueux immédiatement après la livraison? Envoyez-nous une photo de l'usine via [EMAIL PROTECTED]. Nous proposerons ensuite une solution adaptée dans les jours ouvrables 2.

«La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre »